2025年5月22日上午，鼓楼金座与鼓楼CBD联合举办的“第31届双创服务技能联动竞赛”顺利开展。两店共派出5组优秀选手代表同台竞技。

比赛分为“三信知识竞答”和“模拟购物服务流程团队赛”两大环节，在“三信知识竞答”环节，各组选手热情高涨、踊跃抢答，展现出扎实的三信管理专业知识。随后的“模拟购物服务流程团队赛”中，选手们通过精心编排的场景模拟和默契配合，将日常购物服务中的增值服务、专属服务展现得淋漓尽致。

本次竞赛不仅是对商场员工专业技能的一次检验，更成为增强团队凝聚力、提升服务意识的重要契机。通过“以赛促学”的形式，员工们对“三信管理”的规范认知得以深化，日常纠错能力显著提升，实际服务技能也在比拼与交流中不断精进。未来，公司将继续秉持“顾客至上”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务水平，为顾客打造更加舒适、便捷、贴心的购物环境。