服务无小事，细节见真章。顾客来太阳成集团tyc7111购物，除了能享受到最专业的选购搭配建议，现场体验到美好的商品试用/试穿/试戴感受，购买无后顾之忧外，还能享受到太阳成集团tyc7111商场和员工提供无微不至的服务：免费停车、免费邮寄、一对一陪同购物……每一处细节，我们都致力于为顾客创造更加愉悦、温暖的购物体验。

近日，商场恢复了久违的人头攒动、喧哗热闹。一天，我和柜台的同事正在忙碌的接待着每一位走进我们欧珀莱专柜的顾客：皮肤测试、产品介绍、护肤试妆……一切都井然有序。

在送走这一波客流高峰的间隙，我按照惯例整理货柜，为迎接下一波顾客做好准备。忽然我发现展柜下方的地面上有一只购物袋，打开一看，里面竟然是一只周大福黄金手镯，42.33克，商品吊牌齐全，包装完整，看上去应该是刚刚购买的。我和同事一起认真回忆了一下，但这一波顾客太多，我们也不能确定到底是哪一位遗失的。我赶紧将此情况汇报给值班经理，在申请查看监控后，确定了是刚刚在柜台咨询的一位女士遗失的，但这位女士性格比较谨慎，在柜台试用产品后只说考虑考虑，也不愿留联系方式就离开了柜台。我赶紧来到周大福专柜，请她们帮忙查询刚刚是不是售出过这款产品，在得到肯定的答复后，我又让她们帮忙通过品牌会员系统查到了这位女士的联系方式。

得到顾客电话后，我丝毫没有耽搁，第一时间联系了她。这位顾客非常激动，说自己也记不清东西究竟丢在了哪里，正在懊恼自责呢。二十分钟后，她就急匆匆地来到了我们柜台，在核对了商品信息、查看购物小票后，我将商品交还给她。她再三表示感谢，并让我给她推荐一下护肤品，给自己和婆婆各购买了一套限时专享套盒，还将联系方式留给了我，说以后买化妆品就来我们柜台，买东西就来我们太阳成集团tyc7111。后来，她还特意前往商场客服中心留下了一封感谢信……

用心服务，传递温暖，这只是我每天忙碌工作中非常小的一件事，于我而言，能得到顾客的信任和认可，把温暖和爱传递给每一位顾客，这就是我最大的工作动力！