岁末年终，为更好的抢抓旺季消费机遇，全面提升团队专业能力和职业素养，公司于12月3日在五楼会议室开展《店铺零售管理》&《员工心态》经理讲堂，分别由商品部经理王燕艳、副经理彭玉云主讲，中基层管理人员、各品牌员工代表共计32人参加学习。

王经理着重从店铺零售管理的十项内容等方面展开,并重点围绕人员-店务-货品三大重点进行阐述，明确导购分级差异，推动员工从“卖产品”转向“卖品牌”“卖情绪价值”，详细解说销售额、坪效、连带率等核心指标的分析方法，并结合案例拆解，指导数据驱动陈列、补货和促销工作，覆盖旺季把控、店铺报表编制，动态关注各项数据，紧抓销售契机。

彭经理聚焦高韧性内核打造，从心态管理的重要性、影响因素、管理方法等方面切入，紧扣员工职场常见心态困惑，结合行业特性与工作实际，传授转移注意力、情绪表达倾诉等情绪调节技巧，分享时间管理、社交支持等压力应对策略，引导员工培养乐观思维与自我激励能力，助力员工以积极状态应对旺季高压工作。

    通过此次培训，不仅让员工学会了提升业绩的硬技能，还练就了心态调节的软实力，督促大家以饱满、优质服务助力销售目标达成，同时为消费者提供更贴心的购物体验。